Aplicativos da empresa: a próxima fronteira do software de escritório?

Autor: Judy Howell
Data De Criação: 25 Julho 2021
Data De Atualização: 23 Junho 2024
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Aplicativos da empresa: a próxima fronteira do software de escritório? - Tecnologia
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As empresas estão usando - e cada vez mais construindo - aplicativos, ajudando-as a entrar em um mundo mais móvel - onde pessoas e empresas podem ter as coisas do seu jeito, até o software que elas usam para construí-las.

Há um novo tipo de aplicativo na cidade e exclusivo para funcionários. Aplicativos personalizados para mídias sociais, administração e gerenciamento de ativos estão disponíveis para as maiores empresas. Em outras palavras, os dias de uso de interfaces desajeitadas e comunicação com o cliente são numerados. À medida que o custo do desenvolvimento de aplicativos diminui, um aplicativo básico e personalizado da empresa está se tornando uma ferramenta essencial para o trabalho. Sua empresa deve estar usando um? Leia mais para descobrir. (Leia mais sobre o movimento que tornou essa mudança possível no BYOT: o que isso significa para a TI.)


Quando os aplicativos se tornam privados

A cultura de aplicativos nas plataformas iOS e Android está crescendo a um ritmo incrível. A partir de 2012, existem centenas de milhares de aplicativos disponíveis nas plataformas Android e iOS. Existem também 365 milhões de dispositivos iOS no mundo, metade dos quais voaram das prateleiras em 2011. As vendas de smartphones e tablets estão atingindo novos patamares, e não apenas porque as pessoas gostam de brincar com eles (o que fazem); parte desse crescimento se deve ao fato de as empresas adotarem tablets em laptops para as principais funções do escritório. E, à medida que o custo do desenvolvimento de aplicativos continua a diminuir, surgiu um novo mercado de aplicativos personalizados da marca da empresa para uso interno. Agora, vemos proprietários de restaurantes usando aplicativos de menu e taxistas adotando aplicativos de reserva on-line. E 2012 parece ser a ano em que aplicativos de terceiros se transformam em aplicativos individuais e personalizados, com base nas necessidades individuais das empresas.


Matt Suggs é vice-presidente de vendas do desenvolvedor de aplicativos Mediafly, de Los Angeles, uma agência que lida com o desenvolvimento interno de aplicativos para clientes da Fortune 1000.

"Nossos clientes estão usando tablets como o iPad em campo para proporcionar um envolvimento mais atraente com seus clientes", disse Suggs. "O uso de tablets, especialmente nos cenários 1 para 1, vistos em setores como dispositivos médicos e serviços financeiros, tem sido um dos principais impulsionadores de nossos negócios".

"À medida que o software para tablets é atualizado, principalmente na área de criação de conteúdo, podemos até ver tablets substituindo PCs por determinados perfis de usuário", diz Suggs.

Benefícios e Acessibilidade

Mas uma mudança para os dispositivos móveis e a capacidade de desenvolver aplicativos centrados no trabalho não apenas beneficiam as empresas - mas também os funcionários.

Por exemplo, o Mediafly também desenvolve aplicativos que trazem o local de trabalho para as salas de estar dos usuários e para suas TVs. Em parceria com a Roku, fabricante de um pequeno produto de streaming de TV projetado para oferecer suporte à Netflix em residências domésticas, o produto permite o streaming seguro de vídeos e dados da empresa, além de videoconferência sem complicações. O dispositivo é do tamanho de um maço de cigarros e, embora existam outros no mercado, é uma visão empolgante de como novos aplicativos podem se espalhar em breve para além de smartphones e tablets, além de permitir que os usuários acessem um aplicativo de trabalho por meio de uma TV inteligente. (Esqueça o BYOD, isso permitiria que os funcionários permanecessem no sofá!)

Bill Predmore é fundador da POP, uma agência de aplicativos sediada em Seattle. Quando questionado sobre o processo de educação para trabalhadores que usam aplicativos, ele vê isso como uma mudança importante na maneira como trabalhamos.

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Você não pode melhorar suas habilidades de programação quando ninguém se importa com a qualidade do software.

"Consideramos isso menos um problema de tecnologia e mais um desafio de gerenciamento de mudanças", disse Predmore. "No entanto, é um fator que deve ser considerado com antecedência ao iniciar a criação de novos aplicativos para a empresa".

Custo e Desenvolvimento

De acordo com uma coluna de Seth Porges sobre Mashable, a criação de um aplicativo custará a uma pequena empresa até US $ 20.000 - se eles querem algo que ofereça uma interface de usuário decente, isso é. Uma agência também cobrará mais com base nas demandas de design da empresa, nos países em que será usada e, crucialmente, nos serviços nos quais se conectar.

Se um aplicativo da empresa móvel e seguro usar o Outlook, será necessário estabelecer uma ponte entre o aplicativo e a Microsoft. Isso vai te custar. Deseja hospedagem em nuvem dedicada e backup remoto seguro dos documentos e da sua empresa? Espere pagar mais. A segurança é outra questão importante para os clientes.

"Temos muitas perguntas sobre segurança", diz Suggs. "Nossos grandes clientes corporativos estão particularmente preocupados com o fato de seu conteúdo sensível ser divulgado como resultado de perda ou roubo do dispositivo e criamos recursos para impedir que isso aconteça".

As empresas também desejam manter seus aplicativos atualizados, diz Suggs.

"Há muita curiosidade em relação ao próximo grande dispositivo, e fornecemos aos nossos clientes atualizações frequentes sobre os mais recentes dispositivos e anúncios do setor. Devido ao lançamento frequente de novos dispositivos e alterações nos padrões, eles confiam muito em nós para manter desenvolvimentos de mercado atualizados ", disse Suggs.

Um mundo totalmente novo

A grande questão sobre o custo dos aplicativos é que, quando uma empresa possui um aplicativo dedicado, não precisa mais comprar versões para milhares de funcionários. Crie um conjunto no estilo Office, baseado em nuvem e abandone a assinatura corporativa da Microsoft. Os benefícios são claros: a empresa possui o software porque pagou para fazê-lo e decide quando fazer a atualização. Naturalmente, os custos são maiores do que criar um aplicativo para exibir vídeos da empresa ou um sistema de pedidos de menus para um restaurante, mas o futuro não se baseia necessariamente no software tradicional de escritório e trabalho que você usa todos os dias. Perguntamos a Suggs o que ele pensava sobre um futuro sem o nosso familiar software de escritório e um mundo corporativo de comunicações da empresa baseadas exclusivamente em aplicativos.

"É possível, mas as empresas de software corporativo investiram pesadamente em profunda integração com os softwares de desktop, como OS, Office e Outlook. Um grande obstáculo a ser superado é a atual geração de trabalhadores que depende desses aplicativos de desktop para obter sua produtividade", sugere Suggs disse.

Predmore diz que estava mudando de um modelo centrado no SO para um "modelo centrado no ecossistema".

"Um ótimo sistema operacional ainda estará no coração de qualquer ecossistema, mas os melhores ecossistemas incluirão uma enorme base de instalação, uma variedade de dispositivos de classe mundial, ferramentas robustas para desenvolvedores, acesso a serviços essenciais e uma loja altamente evoluída que permite marcas monetizar facilmente seus esforços ", disse Pedmore.

"Acreditamos que ainda estamos nos estágios iniciais do mundo" pós-PC ", então ainda há muita inovação por vir".

Aplicativos da empresa: a próxima fronteira

Costuma-se dizer que os aplicativos mudaram o mundo. Eles fizeram. Mas essa mudança ocorreu mais lentamente no nível corporativo. Agora, as empresas estão usando - e cada vez mais construindo - aplicativos, ajudando-as a entrar em um mundo mais móvel. É também um mundo onde pessoas e empresas podem ter as coisas do seu jeito, até o software que elas usam para criar essas coisas. Então, você deve usar um aplicativo sob medida? Parece que a questão é realmente em quanto tempo você deve começar.