Análise Multicanal

Contente

• Definição - O que significa Multicanal Analytics?
• Uma introdução ao Microsoft Azure e Microsoft Cloud | Neste guia, você aprenderá sobre o que é a computação em nuvem e como o Microsoft Azure pode ajudá-lo a migrar e administrar seus negócios a partir da nuvem.
• Techopedia explica Análise Multicanal

Definição - O que significa Multicanal Analytics?

A análise multicanal é a prática de obter informações de vários canais de clientes, como rádio, televisão, Internet etc., e depois combinar essas informações em um ambiente de software que permite relatórios e análises abrangentes.

Uma introdução ao Microsoft Azure e Microsoft Cloud | Neste guia, você aprenderá sobre o que é a computação em nuvem e como o Microsoft Azure pode ajudá-lo a migrar e administrar seus negócios a partir da nuvem.

Techopedia explica Análise Multicanal

A análise multicanal permite que as empresas realmente vejam por que as pessoas estão comprando ou convertendo em clientes. Muitas vezes, revela, por exemplo, o compartilhamento de conversões baseadas ou assistidas por mensagens de mídia social.

Uma das controvérsias que a análise multicanal ajuda a resolver é a questão do retorno do investimento em atividades de marketing suplementares, como ou postagem. Com uma boa plataforma de análise multicanal, os executivos de marketing e outros executivos podem ver não apenas quais conversões foram baseadas no uso das mídias sociais, mas também onde as mídias sociais ou outras plataformas foram úteis.

A idéia é que muitos clientes utilizem vários "pontos de contato" antes de finalmente converterem, e sem análises multicanal, é difícil ver se as conversões que ocorreram diretamente no site ou em uma loja foram suportadas por comunicações de mídia social anteriores ou não. Esse é um dos principais valores desse tipo de análise no ambiente geral de inteligência de negócios.