Contente
- A importância do gerenciamento de dados
- Lacunas no gerenciamento atual de dados
- Qual é o papel do diretor de dados?
- Gerenciando dados para eliminar ou minimizar riscos
- Conclusão
Fonte: Nexusplexus / Dreamstime.com
Leve embora:
Atualmente, com os dados como parte essencial dos negócios, um diretor de dados está se tornando uma necessidade em muitas organizações.
O papel do diretor de dados (CDO) vem ganhando reconhecimento à medida que mais e mais empresas contratam CDOs. O fato de as empresas terem acordado com a importância de gerenciar bem seus dados ou informações tem contribuído para a crescente importância do papel do CDO. Segundo o Gartner, 25% das organizações terão um CDO até 2017. No entanto, há uma falta de clareza sobre o escopo das funções e responsabilidades do CDO.
O papel de diretor de dados ainda é frequentemente confundido com diretor de digital e diretor de informações (CIO). Mas considerando o fato de que o gerenciamento de dados é uma parte importante da estratégia de negócios em uma empresa, o papel do CDO será claramente definido e padronizado em todos os setores em breve. (Para saber mais sobre as funções de CXO, consulte Reality Check: Qual é a diferença entre um CTO e CIO?)
A importância do gerenciamento de dados
Os dados são considerados um dos ativos mais valiosos de uma empresa.Escusado será dizer que o gerenciamento de dados (ou a falta de gerenciamento) pode afetar significativamente os negócios de uma empresa. Existem vários exemplos de perdas que as empresas de todos os setores sofreram devido a práticas inadequadas de gerenciamento de dados. Alguns exemplos incluem:
- O Sony PlayStations foi vítima de um ataque que resultou no roubo dos detalhes da conta de 77 milhões de usuários do PlayStation.
- Os detalhes do cliente foram excluídos do banco de dados da varejista on-line Amazon de forma não autorizada e a Amazon não conseguiu recuperar as informações perdidas.
Nos dois casos descritos acima, as empresas enfrentaram perdas financeiras e perda de reputação. Portanto, o caso de boas práticas de gerenciamento de dados não pode ser enfatizado o suficiente. E o gerenciamento de dados é necessário não apenas porque evita ataques não autorizados, mas também permite que a empresa utilize os dados ou informações que possui para atingir seus objetivos de negócios. De acordo com o consultor de negócios James Price, “os benefícios para as organizações de melhorar suas práticas de gerenciamento de informações são tangíveis, realizáveis e significativos - pelo menos US $ 20.000 por funcionário por ano”. Infelizmente, os dados são mal gerenciados em muitas empresas, o que gera muitos riscos para essas empresas.
Lacunas no gerenciamento atual de dados
Dada a crescente importância dos dados, não gerenciá-los adequadamente pode ser uma proposta arriscada para as empresas, como muitas organizações perceberam o seu risco. Infelizmente, as empresas demoraram a perceber a importância do gerenciamento de dados, embora algumas mudanças tenham começado a ocorrer. À medida que o volume de empresas de dados continua a crescer, as estruturas para gerenciar dados com competência ainda estão sendo desenvolvidas. Portanto, levará um tempo até atingirmos um nível de maturidade no gerenciamento de dados.
Os problemas estão em como as organizações veem a prática de gerenciar os dados ou informações que possuem. As organizações tendem a não ter nenhuma posição especializada para gerenciar dados. O gerenciamento de dados não é visto como uma tarefa especializada e geralmente é confundido com o gerenciamento de TI, o que significa que ninguém é responsável pela forma como os dados são gerenciados. Como as organizações estão expondo seus dados para o mundo exterior mudou à medida que o número de pontos de venda - datacenters, áreas de armazenamento, aplicativos, computadores, servidores e dispositivos móveis - aumentou. Mas as políticas de gerenciamento de dados não foram atualizadas. Segundo Glenn Finch, líder global em tecnologia e dados, IBM Global Business Services (GBS), “há cerca de dois anos e meio, vimos o surgimento do diretor de dados, mas as organizações estão lutando para entender o que os CDOs fazem. , onde eles colocam esse papel dentro da organização e pelo que esses executivos são responsáveis ".
Qual é o papel do diretor de dados?
Dependendo de como são gerenciados, os dados podem ser imensamente benéficos ou podem significar problemas para uma empresa, assim como a Sony e a Amazon perceberam. Obviamente, o gerenciamento de dados precisa de uma mão especializada e não apenas de alguma atenção casual de departamentos cujas principais preocupações estão em outro lugar. A posição do CDO é a de um especialista que gerencia todos os dados em uma empresa com os objetivos de negócios da empresa em mente. O papel do CDO pode ser resumido nas seguintes responsabilidades gerais:
Você não pode melhorar suas habilidades de programação quando ninguém se importa com a qualidade do software.
- Avalia os dados disponíveis e os dados coletados pelas empresas e distingue entre dados úteis e redundantes ou irrelevantes
- Descobre maneiras de utilizar os dados para que as metas de negócios possam ser alcançadas e os dados possam ser monetizados
- Decide a linha do tempo pela qual os dados considerados úteis serão dispensados ou arquivados. O CDO também decidirá sobre o método de descarte de dados redundantes.
Gerenciando dados para eliminar ou minimizar riscos
Dados não monitorados podem significar problemas para as empresas, como é evidente nos casos de várias empresas. Por exemplo, um departamento do governo perdeu uma ação judicial de US $ 18 milhões porque não conseguiu encontrar documentação ou informações que poderiam ter ajudado a defender seu caso. As empresas enfrentam dois tipos de riscos com dados não monitorados - roubo não autorizado de dados e perda de reputação - e ambos podem levar a enormes perdas financeiras. Que papel amplo o CDO tem nesse caso? (Para saber mais sobre os perigos de dados mal gerenciados, consulte Descobrindo roubo de dados usando o Hadoop e o Big Data.)
- Define padrões éticos e regras para o uso dos dados, especialmente se os dados não pertencem à empresa, como registros médicos de pacientes em um hospital
- Assume a implementação de decisões sobre governança de dados e uso ético dos dados
- Define estratégias para gerenciar problemas, como casos legais devido ao uso ou roubo de dados
- Distingue entre dados úteis e redundantes e identifica os melhores métodos para armazenar dados
- Determina métodos de descarte seguro de dados redundantes
- Toma posse de decisões sobre cronogramas para descartar dados redundantes. De acordo com Debra Logan, vice-presidente e membro do Gartner, “como CIOs, você não possui os dados. Ao aposentar um ativo, você conseguiu uma resposta direta da sua empresa sobre quanto tempo manter os dados? Eles não estão tomando decisões e você não pode tomar decisões sobre os dados ".
Conclusão
O mundo corporativo tem demorado a reconhecer o valor do CDO. Dado que a importância dos dados aumentará no futuro e a necessidade de uma posição especializada em gerenciamento de dados será reconhecida, o CDO pode realmente ser o próximo trabalho de tecnologia quente. Porém, considerando o cenário atual e com base em uma estimativa, levará um tempo até que o papel do CDO obtenha clareza absoluta e que responsabilidades sobrepostas sejam abordadas. O maior obstáculo, no entanto, parece ser a atitude das organizações em relação ao gerenciamento de dados. Por razões desconhecidas, as organizações tendem a pensar que podem se dar bem com o gerenciamento de dados por pessoas de TI que não possuem as habilidades ou perspectivas de negócios adequadas. Os CDOs trazem à tona os conhecimentos de negócios que podem ser aplicados ao gerenciamento de dados.