Contente
- Os vários problemas da computação em nuvem
- Expectativas sobre a nuvem
- Práticas recomendadas para gerenciar aplicativos em nuvem
- Sem erros, sem estresse - seu guia passo a passo para criar software que muda vidas sem destruir sua vida
- Nenhuma bala mágica para a nuvem
Fonte: Rawpixel / iStockphoto
Leve embora:
Mover serviços para a nuvem pode significar adotar uma nova maneira de pensar, em termos de gerenciamento.
A maioria dos profissionais de TI pensa que uma transferência de serviços para a nuvem significa menos trabalho para eles. A verdade é que nem sempre é esse o caso. Os serviços em nuvem são um conjunto diferente de tecnologias, o que pode significar a adoção de uma nova maneira de pensar em termos de gerenciamento. Problemas que variam de políticas de segurança negligentes a contas órfãs e outros problemas não são incomuns na computação em nuvem. Então, o que você pode fazer para melhor gerenciá-los? Leia mais para descobrir. (Para algumas leituras em segundo plano sobre computação em nuvem, consulte Cloud Computing: Why the Buzz?)
Os vários problemas da computação em nuvem
Mesmo antes do surgimento da nuvem, as empresas já possuíam infraestrutura de TI. Os sistemas em nuvem não se integram perfeitamente aos sistemas existentes. Para gerenciá-los, a TI precisa conhecer as plataformas em nuvem. A boa notícia é que a maioria dos serviços geralmente oferece ferramentas que facilitam o gerenciamento de aplicativos em nuvem.
Isso pode tornar um pouco mais fácil lidar com os problemas que acompanham a computação em nuvem. Os principais problemas associados a vários aplicativos e plataformas de computação em nuvem incluem:
- Confiabilidade
O que acontece quando um provedor de serviços de computação em nuvem de repente sai do negócio? Ou se o sistema travar? Ambos os cenários podem deixar seus clientes com acesso limitado a seus próprios dados. - Propriedade
Quem é o proprietário dos dados na nuvem? É o cliente ou o provedor de serviços? As empresas podem perder a propriedade de parte ou de todos os dados que transferem para a nuvem. Isso pode criar problemas em termos de proteção de dados e privacidade do cliente. - Segurança
Essa é a principal preocupação da maioria dos profissionais de TI, pois com o armazenamento em nuvem, há muitos pontos de acesso envolvidos. O link mais fraco é a vulnerabilidade dos dados armazenados na nuvem, que podem ser expostos a hackers, roubos ou roubados por funcionários insatisfeitos ou negligentes. - Backup de dados
Com o uso de servidores redundantes, os provedores de serviços em nuvem têm várias cópias disponíveis dos dados de uma empresa. Isso é bom, mas também apresenta alguns riscos adicionais em termos de segurança. - Portabilidade de dados
Mesmo que o provedor de nuvem não saia do negócio, uma empresa ainda pode mudar de provedor por vários motivos. Você seria capaz de fazer isso e facilmente transferir seus dados de um provedor para outro? - Suporte multiplataforma
Com diferentes sistemas operacionais, como Linux, OS X e Windows, as empresas devem considerar o quão perfeitamente as plataformas em nuvem se integrariam aos sistemas existentes. Isso ajudará a TI a gerenciar melhor o novo sistema em nuvem, em vez de procurar adaptação personalizada. - Propriedade intelectual
Se você precisar desenvolver um novo sistema que use parte de sua infraestrutura de nuvem, ainda poderá patenteá-lo? O provedor de serviços reivindicará algum direito sobre sua própria invenção? Essas são perguntas que as empresas devem fazer antes de prosseguir.
Os sistemas de computação em nuvem sofrem com muitos dos mesmos problemas que afetam os sistemas proprietários e internos, além de alguns deles. O problema é que esses problemas geralmente estão fora de controle de TI, pelo menos em comparação com a quantidade de controle que pode ser exercida sobre soluções internas. (Você pode ler mais sobre os problemas enfrentados na implementação da computação em nuvem no The Dark Side of the Cloud.)
Expectativas sobre a nuvem
Outro grande problema que as empresas enfrentam quando passam os sistemas para a nuvem são suas expectativas. Em outras palavras, essas expectativas geralmente são muito altas. Lembre-se de que é muito irreal pensar que mover qualquer sistema para a nuvem será indolor e sem problemas. Como mencionamos, isso significa aprender e gerenciar um novo sistema além do atual.
No entanto, o que torna o gerenciamento de aplicativos em nuvem ainda mais complicado é o fato de haver tantas engrenagens e rodas envolvidas, e elas precisam ser gerenciadas separadamente. Por exemplo, além da tecnologia e da plataforma, o pessoal de TI precisa gerenciar a segurança separadamente e cuidar também do lado humano da equação de segurança.
Também é importante saber que os problemas se materializarão, mesmo com o maior provedor de serviços em nuvem. Por exemplo, o Simple Storage Service da Amazon Web Services travou em fevereiro de 2017, causando interrupções em sites como Expedia, Slack e até a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA. Isso não quer dizer que os serviços em nuvem estejam com defeito, mas, como qualquer tecnologia, eles não são à prova de idiotas.
Práticas recomendadas para gerenciar aplicativos em nuvem
Então, o que você deve fazer para evitar essas dores de cabeça? Aqui estão algumas práticas recomendadas que as empresas devem seguir ao migrar para a nuvem.
Sem erros, sem estresse - seu guia passo a passo para criar software que muda vidas sem destruir sua vida
Você não pode melhorar suas habilidades de programação quando ninguém se importa com a qualidade do software.
- Obter ajuda legal
Consulte um profissional jurídico ou seu advogado interno quando se trata de contratos. Isso ajudará você a saber com certeza quem detém a propriedade dos seus dados na nuvem. Além disso, não contrate um provedor de serviços em nuvem que reivindique a propriedade de qualquer parte dos seus dados. Um advogado também pode orientá-lo sobre questões de propriedade intelectual. - Configurar um relacionamento transparente com provedores de nuvem
Transparência é fundamental. Durante as negociações com seu provedor de serviços em nuvem, sempre defina seus requisitos para garantir que o potencial fornecedor possa atender. Além disso, garanta que você possa monitorar o nível de serviço que o provedor de nuvem oferece, solicitando relatórios e logs. - Invista no gerenciamento de desempenho de aplicativos
As ferramentas de gerenciamento de aplicativos devem ser construídas para ambientes virtuais como a nuvem. Dessa forma, você pode monitorar seus aplicativos em nuvem por conta própria e ver por si mesmo como os dados passam da sua própria rede para a nuvem. - Não coloque todos os seus ovos em uma cesta
É uma prática recomendada contratar diferentes provedores de serviços em nuvem, mesmo que isso signifique pagar um pouco mais. Isso garante que, se um determinado fornecedor for encerrado, a interrupção dos negócios será limitada. - Não coloque todos os sistemas na nuvem de uma só vez
Verifique se você possui fases para implementar sistemas em nuvem. Comece colocando alguns aplicativos para ver como vai. Se tudo correr bem, coloque o próximo lote de aplicativos e continue monitorando. Dessa forma, você pode se concentrar primeiro em um lote e, se algo der errado, poderá limitar os danos ao seu site ou rede. - Evite confiar em uma ferramenta de monitoramento
Lembre-se de que, quando se trata de monitoramento de desempenho, não existe uma ferramenta perfeita. Isso significa que você deve estar preparado para obter um conjunto de ferramentas para poder fazer as coisas necessárias. - Permitir despejos de dados ou downloads regulares de dados de backup
Isso permite que você tenha uma cópia dos seus backups mais recentes do seu provedor de nuvem para que você esteja pronto em seus servidores, caso necessário. - Encontre provedores de nuvem com padrões abertos
O uso de um provedor de nuvem que usa padrões abertos garante que formatos semelhantes de conversão e transferência de dados sejam usados por outros provedores. Isso facilita a transferência de dados para outro provedor e evita o custo potencial da conversão de dados personalizada.
Nenhuma bala mágica para a nuvem
A nuvem não está livre de problemas, mas seus benefícios estão se mostrando cada vez mais persuasivos para muitas empresas. Não há pílula mágica no gerenciamento de aplicativos em nuvem, e o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Para os profissionais de TI que trabalham para implementar sistemas em nuvem, seguir as práticas recomendadas pode ajudar a evitar problemas ou, pelo menos, limitar o impacto no caso de algo dar errado. Porque, inevitavelmente, será.