Contente
- Definição - O que significa o Chatbot?
- Uma introdução ao Microsoft Azure e Microsoft Cloud | Neste guia, você aprenderá sobre o que é a computação em nuvem e como o Microsoft Azure pode ajudá-lo a migrar e administrar seus negócios a partir da nuvem.
- Techopedia explica o Chatbot
Definição - O que significa o Chatbot?
Um chatbot é um programa de inteligência artificial (AI) que simula conversas humanas interativas usando frases-chave pré-calculadas do usuário e sinais auditivos ou baseados em. Os chatbots são freqüentemente usados para serviços básicos de marketing e sistemas de marketing que frequentam hubs de redes sociais e clientes de mensagens instantâneas (IM). Eles também são frequentemente incluídos nos sistemas operacionais como assistentes virtuais inteligentes.
Um chatbot também é conhecido como entidade conversacional artificial (ACE), robô de bate-papo, robô de conversa, chatterbot ou chatterbox.
Uma introdução ao Microsoft Azure e Microsoft Cloud | Neste guia, você aprenderá sobre o que é a computação em nuvem e como o Microsoft Azure pode ajudá-lo a migrar e administrar seus negócios a partir da nuvem.
Techopedia explica o Chatbot
Os primeiros chatbots clássicos incluem ELIZA (1966), uma simulação de um psicoterapeuta, e PARRY (1972), baseado no comportamento esquizofrênico paranóico.
Em 1950, Alan Turing propôs o conjunto de critérios de inteligência de teste de Turing, que depende da simulação indetectável do programa do comportamento e da atividade do usuário humano. O teste de Turing gerou grande interesse no programa ELIZA, que faz as pessoas acreditarem que estão conversando com seres humanos.
Os chatbots modernos são freqüentemente usados em situações em que são necessárias interações simples com apenas um intervalo limitado de respostas. Isso pode incluir aplicativos de marketing e atendimento ao cliente, onde os chatbots podem fornecer respostas para perguntas sobre tópicos como produtos, serviços ou políticas da empresa. Se as perguntas de um cliente excederem as habilidades do chatbot, esse cliente geralmente será encaminhado para um operador humano.
Os chatbots são frequentemente usados on-line e em aplicativos de mensagens, mas agora também são incluídos em muitos sistemas operacionais como assistentes virtuais inteligentes, como os produtos Siri para Apple e Cortana para Windows. Os dispositivos dedicados de chatbot também estão se tornando cada vez mais comuns, como o Amazon Alexa. Esses chatbots podem executar uma ampla variedade de funções com base nos comandos do usuário.